​Jakého dopravce používáte a jak dlouho to trvá?

 

Zasíláme plně pojištěné balíky do celého světa. Jakmile Vámi vybraný produkt zaplatíte, obratem odešleme Vašeho hodinky s největší pravděpodobností prostřednictvím DHL Express v závislosti na Vaší lokalitě a požadavcích. Balík bude plně pojištěný a obratem Vám zašleme trackovací číslo. Dodání trvá zhruba 1 – 10 pracovních dní.

 

Jak si mohu podrobněji prohlédnout hodinky, když nejsem schopen dorazit do Vašeho obchodu?

 

S radostí Vám ukážeme hodinky o které máte zájemce prostřednictvím Whatsapp videohovoru, FaceTime, Skype nebo Zoom, proto nás prosím neváhejte kontaktovat.

​

​

Jaké platební metody akceptujete?

​

V případě, že se rozhodnete pro nákup některých z našich hodinek, dejte nám prosím vědět, vystavíme Vám fakturu a zaplatíte nám prostřednictvím bankovního převodu. V obchodě akceptujeme hotovost do výše 10 000 EUR, kvůli Zákonu o praní špinavých peněz (AML).

 

​Jak uchováváte osobní údaje?

 

Veškeré vaše informace jako je jméno, adresa a především platební údaje jsou v bezpečí uchovány a budou použity pouze pro fakturaci, ověření a doručovací účely.

​

Jaké jsou podmínky vrácení?

 

Na základě české legislativy máte 14 dní na vrácení zboží. O vrácení zboží můžete požádat pouze v případě, že zboží včetně všech jeho součástí je ve stejném stavu, jako jste ho obdrželi, nepoužité s visačkami a v jeho originálním balení. Spolu s výše uvedeným Vás žádáme, abyste přiložili fakturu nebo jiný podklad o zakoupení, například výpis z účtu.

 

K započetí procesu vrácení nás prosím kontaktujte na info@prague-watch-boutique.com . V případě, že splňujete podmínky pro vrácení, zašleme Vám instrukce pro zaslání balíku. Pokud nám zboží vrátíte bez předchozího oznámení, vrácení zboží nemusí být akceptováno. Jakmile nám dorazí vrácené zboží, náš tým ho důkladně prohlédne, pokud bude vše v pořádku, potvrdíme Vám vrácení peněz. Pokud dojde k potvrzení vrácení, refundace proběhne automaticky.

 

Prosíme Vás, abyste důkladně prohlédli balík v momentě, kdy ho přebíráte, zda nejeví známky poškození, dále Vás prosíme o důkladné prohlédnutí balíku a všech jeho součástí i po převzetí a okamžitě nás kontaktovali v případě, že jakákoli součást balíku jeví známky poškození nebo jste obdrželi špatné zboží, abychom mohli zhodnotit problém a napravit ho. V případě, že máte jakékoli další dotazy v souvislosti s vrácením zboží, kontaktujete nás prosím před zasláním balíku k vrácení na adrese info@prague-watch-boutique.com .